Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website phanphuongrealtor.com, một kênh thông tin chính thức về bất động sản.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Chính sách bảo mật mô tả cách phanphuongrealtor.com tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập, giao dịch trên website (sau đây gọi là “khách hàng”).
Việc khách hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên phanphuongrealtor.com được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ chính sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung. Phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 05 ngày kể từ khi được thông báo công khai trên website.
2. QUY ĐỊNH CỤ THỂ
2.1. Phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tại phanphuongrealtor.com, khách hàng cần cung cấp một số thông tin cần thiết.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác và cập nhật của thông tin. Website không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp phát sinh nếu thông tin khách hàng cung cấp sai hoặc giả mạo.
Ngoài ra, khách hàng đồng ý cho phanphuongrealtor.com ghi âm và lưu giữ lại nội dung các cuộc gọi đến/từ bộ phận chăm sóc khách hàng khi cần thiết (gọi chung là “Bản Ghi Âm”).
2.2. Cam kết bảo mật thông tin
Tất cả thông tin và trao đổi của khách hàng đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của phanphuongrealtor.com.
Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật, tường lửa, mã hóa dữ liệu và thường xuyên phối hợp chuyên gia bảo mật để ngăn chặn truy cập, sử dụng trái phép.
Khách hàng tuyệt đối không được can thiệp trái phép vào hệ thống, phá hoại dữ liệu, phát tán thông tin giả mạo hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. Trường hợp phát hiện vi phạm, phanphuongrealtor.com có quyền cung cấp thông tin khách hàng cho cơ quan có thẩm quyền xử lý.
2.3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Với tài khoản đang hoạt động: lưu trữ vô thời hạn cho đến khi khách hàng yêu cầu đóng tài khoản.
- Với tài khoản đã đóng: thông tin sẽ được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích tra cứu, phòng chống gian lận, sau đó xóa vĩnh viễn.
2.4. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
- Cung cấp dịch vụ/tiện ích dựa trên nhu cầu của khách hàng.
- Liên hệ, hỗ trợ trong quá trình giao dịch.
- Phát hiện, ngăn chặn hành vi giả mạo, gian lận.
2.5. Liên kết với website khác
Khách hàng chỉ nên đăng nhập vào website chính thức tại www.phanphuongrealtor.com.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về rủi ro khi khách hàng truy cập qua các website giả mạo hoặc không chính thức.
2.6. Chia sẻ thông tin
phanphuongrealtor.com không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp:
- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
- Theo quy định pháp luật.
- Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho khách hàng (ví dụ: đối tác công nghệ, đơn vị vận hành).
Trong mọi trường hợp khác, thông tin chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý của khách hàng.
Thông tin có thể được chia sẻ cho:
- Nghiên cứu thị trường, thống kê ẩn danh.
- Đối tác liên kết nhằm cung cấp dịch vụ liên quan.
- Đối tác quảng cáo (Google, Facebook…) nhằm tối ưu hiển thị nội dung.
2.7. Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
2.8. Cookie
phanphuongrealtor.com sử dụng cookie để ghi nhớ lịch sử truy cập, sở thích của khách hàng, nhằm cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ.
2.9. Liên hệ
Nếu có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua mục Liên hệ trên website hoặc hotline chính thức.
